Что нужно знать перед заказом помощи на дорогах?
Дорогие клиенты, прежде чем вызывать сервис помощи на дороге, побеспокойтесь о безопасности Вас и Вашего автомобиля. Что необходимо знать:
- Припаркуйте автомобиль с правой стороны дороги, если не возможно это сделать, то выйдете из машины и отойдите на безопасное от нее расстояние. На автотрассах рекомендуем зайти за ограждение даже если автомобиль припаркован справа
- Включите аварийку
- Установите знак аварийной остановки, согласно правилам ПДД
- При выходе из машины оденьте светоотражающую жилетку
- Если повесить жилетку на зеркало, то водители будут знать что вам нужна помощь!
- Если поставить рядом канистру, то водители будут знать что вам нужен бензин! Возможно кто то остановится и поможет!
- Если достать трос, закрепить его и взять в руки, то водители будут знать что вы просите Вас отбуксировать
Главное, при поломке автомобиля на дороге помните! Ваш автомобиль сейчас увеличил аварийность на этом участке дороги и ваша задача сейчас обезопасить себя и окружающих участников движения!
Информация для оператора
Чтобы наш оператор оперативно обработал вашу заявку на выезд мастера, сообщите пожалуйста следующую информацию:
- Точный адрес ожидания мастера или возможность отправить ГЕО метку
- Марку и модель автомобиля
- Чем помочь?
Получив от Вас информацию, оператор сориентирует Вас по времени прибытия мастера и примерной стоимости
Время ожидания мастера
Оператор сразу же, передает заявку ближайшему мастеру или партнеру сервиса. В зависимости от дорожной обстановки и Вашего местонахождения, ожидание может составить от 15 до 40 минут.
Кто приедет?
В зависимости от заказываемых работ, оператор отправляет специалиста на личном автомобиле (с инструментом) партнера с которым мы сотрудничаем или мастера на оборудованном автомобиле нашей компании. Во втором случае автомобиль оборудован всем необходимым оборудованием и инструментом для выполнения работ любой сложности в мобильных и экстремальных условиях.
Например:
Для установки запаски — приедет мастер на личном авто, опытный водитель, партнер нашего сервиса. Среднее ожидание 20 минут, Стоимость от 1000 до 2000 в зависимости от времени суток, типа автомобиля и погодных условий
Для ремонта шины, переобувки и т.д. — приедет специалист на оборудованном микроавтобусе, со всем необходимым инструментом, оборудованием и материалами. Среднее ожидание 30-40 минут, Стоимость от 2000 в зависимости от времени суток, типа автомобиля и погодных условий
Оплата услуг
Оплатить услугу вы можете удобным для Вас способом:
- Мастеру — наличными, переводом на карту, картой по терминалу (согласовать с оператором)
- На сайте — электронными деньгами, картой
- Безналичный расчет ( выписать счет)
Оплата производится после выполнения всех ремонтных работ.